Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen​

Bestellingen bij ToolOptimize worden pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.
Onze producten worden (deels) vervaardigd met 3D-printtechniek. Dit betekent dat sommige bestellingen eerst geproduceerd worden voordat ze verzonden kunnen worden.

Verwerkingstijd

De gemiddelde verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van:

• het type product

• de productiedrukte

• of het product op maat wordt gemaakt

De genoemde verwerkingstijden zijn indicatief.

Verzending

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u indien van toepassing een verzendbevestiging.
Wij verzenden bestellingen naar het door de klant opgegeven adres.

ToolOptimize is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder.

Levertijd

Na verzending bedraagt de geschatte levertijd doorgaans 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland.
Levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces voordat de bestelling wordt afgerond.

Beschadiging of onjuiste levering

Controleer uw bestelling direct na ontvangst.
Indien een product beschadigd is geleverd of niet overeenkomt met uw bestelling, verzoeken wij u binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen via info@tooloptimize.com, bij voorkeur met foto’s van het product en de verpakking.

Niet-afgehaalde of onjuist opgegeven adressen

Indien een bestelling niet kan worden geleverd door een onjuist opgegeven adres of doordat het pakket niet wordt afgehaald, kunnen eventuele extra verzendkosten aan de klant worden doorberekend.

Contact

Heeft u vragen over uw bestelling of verzending?
Neem gerust contact met ons op via info@tooloptimize.com.